Veja o que está acontecendo com cada cliente
A Retem transforma conversas do WhatsApp em visibilidade sobre sua carteira: reclamações, pendências, atrasos, sinais de desgaste e clientes que precisam de atenção.
Empresas que confiam na Retem
Churn se acumula em conversas que ninguém está lendo.
O WhatsApp é hoje o principal canal de relacionamento entre empresas e clientes no Brasil. Mas sem visibilidade sobre o que acontece nele, os sinais de risco passam invisíveis.
BPO Financeiro SP
Esse tipo de conversa acontece na sua carteira toda semana.
Você não sabe quantas.
Visibilidade total da carteira. Sem mudar nada no seu time.
A Retem lê as conversas que já acontecem no WhatsApp da sua empresa e transforma o que está disperso em dado operacional — por cliente, por risco, por responsável.
Saiba quem está em risco antes de perguntar.
Cada cliente tem um score atualizado em tempo real. Você vê quem está saudável, quem está esfriando e quem está prestes a cancelar — sem abrir uma conversa.
O problema chega até você. Não o contrário.
Quando um sinal de risco aparece, o responsável recebe um alerta com contexto completo — o que aconteceu, quando e com qual cliente. Sem precisar auditar grupo por grupo
Todo o histórico do cliente. Na mão de qualquer pessoa do time.
Histórico completo por conta — ocorrências, promessas, falhas recorrentes. Qualquer pessoa do time assume uma conta sabendo exatamente o que já aconteceu.
Você conecta. A Retem cuida do resto.
A Retem se encaixa no fluxo que sua equipe já usa — sem mudança de processo, sem complexidade técnica.
Conectamos o WhatsApp
Integramos com o número que sua empresa já usa, sem trocar ferramenta nem mudar o atendimento do time.
Você define o que é risco
Configure as categorias que fazem sentido para o seu negócio — promessa em aberto, falha recorrente, reclamação reincidente. A Retem aprende o padrão da sua carteira.
Monitoramos toda a carteira
Identificamos ocorrências, clientes em risco e pontos que precisam de atenção — em tempo real, sem depender da memória do time.
Você age antes do cancelamento
As informações chegam com contexto, responsável e severidade. Sua equipe sabe exatamente onde agir e por quê.
A Retem hoje é imprescindível pra minha operação. Conseguimos ter uma gestão da carteira que nunca tivemos, a retenção e satisfação dos clientes aumentou muito.
Leonardo Ratto
Sócio, Fortuno
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conversas analisadas
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clientes salvos
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sinais identificados
Feito para quem vive de reter clientes.
Contabilidades, BPOs financeiros, escritórios jurídicos, agências e consultorias que dependem de receita recorrente.
Sócio / Dono
Cresceu a empresa e perdeu a visibilidade da carteira. Hoje descobre o problema quando o cliente já decidiu sair. Com a Retem, volta a enxergar cada conta — sem voltar para a operação.
Supervisor de Operações
Cuida de dezenas de clientes ao mesmo tempo e não sabe quem está em risco até receber uma reclamação. Com a Retem, começa o dia sabendo exatamente com quem falar primeiro.
Gerente de Contas/Customer Success
Cuida do relacionamento de cada conta, mas não tem visibilidade de onde o desgaste está se acumulando. Com a Retem, age antes do cliente sinalizar que vai embora.
Cobramos pelo que você usa. Nada além disso.
R$ 0,03 por mensagem analisada. Sem pacote e sem fidelidade.
- Score de saúde por cliente, atualizado continuamente
- Alertas em tempo real para o responsável certo
- Dashboard executivo da carteira completa
- Sem taxa de setup · Sem contrato de fidelidade
Seus dados e os dos seus clientes estão protegidos
Infraestrutura construída para empresas que lidam com informações sensíveis todos os dias.
Conformidade com a LGPD
A Retem opera como operadora de dados — suas conversas pertencem à sua empresa, não a nós.
Criptografia ponta a ponta
Nenhuma mensagem trafega em texto claro. Tudo que entra e sai da plataforma é criptografado de ponta a ponta.
Integração segura com o WhatsApp
A conexão é feita diretamente com a conta WhatsApp Business da sua empresa. Nenhum celular pessoal do time é acessado.
Acesso restrito aos seus dados
As conversas da sua carteira são acessadas exclusivamente pela sua equipe. Nenhum terceiro tem acesso ao que acontece na sua operação.
Pare de descobrir o problema
após o cancelamento.
Agende uma conversa e veja a Retem funcionando com dados da sua carteira.